Внедрение платформы наблюдаемости GMonit в обучающий веб-сервис Teachbase

/

/

Внедрение платформы наблюдаемости GMonit в веб-сервис Teachbase

О продукте

Teachbase — это веб-сервис, который помогает автоматизировать обучение в компаниях из разных сфер: медицина, ИТ, производство, образование, HoReCa, ритейл. Библиотекой курсов ресурса пользуются уже 60 000+ человек.

При помощи онлайн-платформы Teachbase можно запустить обучение и развитие любой аудитории: сотрудников, партнеров, клиентов и даже студентов и школьников. Можно закрыть любую образовательную задачу. При необходимости с помощью сервиса можно провести тестирование персонала и проверить знания. Гибкий конструктор тестов поддерживает разные типы вопросов. Также доступны смешанные программы, предполагающие возможность сборки модуля обучения из онлайн-курсов, вебинаров и очных активностей. Кроме того, каждому пользователю предлагается база знаний. Это могут быть любые файлы: от текстовой инструкции до записи свежего вебинара.

Ранее для мониторинга производительности LMS-системы Teachbase использовала сервис DataDog. После его ухода с рынка РФ у компании встала острая необходимость в поиске аналога привычному решению, который обеспечит корректную и бесперебойную работу многофункциональной обучающей платформы. В качестве альтернативы была выбрана платформа наблюдаемости GMonit.

Реализация

В результате проведенной аналитики ИТ-ландшафта клиента и изучения бизнес-требований мы определили ключевые технические аспекты, которые необходимы для успешного развертывания GMonit в инфраструктуре клиента. Среди них:

Обсуждение минимальных системных требований для обеспечения оптимальной работы GMonit, таких как CPU, RAM, размер диска.

Предоставление исчерпывающих инструкций по установке и настройке GMonit.

Предоставление рекомендаций по настройке компонентов GMonit для достижения максимальной эффективности.

Поддержка в настройке системы оповещения и помощь в создании кастомизированных дашбордов для удобства мониторинга.

Анализ текущей инфраструктуры заказчика и определение необходимой конфигурации GMonit.

Проведение обучения и консультаций по возможностям GMonit, позволяющих полностью раскрыть потенциал системы.

Следующий этап интеграции GMonit заключался в проведении серии интенсивных консультаций, поддерживающих клиента на каждом этапе настройки и внедрения платформы:

Кроме того, наша команда провела консультации по вопросам тонкой настройки системы и ее компонентов, обеспечивая плавный и безболезненный процесс внедрения.

Интеграция observability платформы GMonit позволила Teachbase:

Анализировать работу интегрированных внешних сервисов.

Своевременно получать информацию о транзакциях сервиса.

Выделить любые критичные бизнес-метрики и мониторить их на индивидуальных дашбордах.

Видеть актуальное состояние каждого приложения и сервиса системы.

Teachbase обеспечит непрерывную работу LMS-системы, сократит расходы на эксплуатацию информационных систем, снизит влияние технических сбоев на критичные показатели для компании и, как следствие, увеличит выручку, CRR и лояльность клиентов.

Гибко настраивать систему оповещения операторов.